Shipping policy
Politica de Livrare – Tixxiy (România)
La Tixxiy, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută, rapidă și lipsită de griji. Mai jos găsești toate detaliile referitoare la procesarea și livrarea comenzilor tale în România.
📦 Timp de Procesare a Comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare (Luni–Vineri, excluzând sărbătorile legale).
După procesare, comanda va fi predată curierului, iar tu vei primi un email de confirmare împreună cu numărul de tracking.
În perioade aglomerate (sărbători, promoții), procesarea poate dura până la 3 zile lucrătoare.
🚚 Livrare Disponibilă Doar în România
În acest moment, Tixxiy efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.
Indiferent unde locuiești — oraș mare, localitate mică sau zonă rurală — colaborăm cu firme de curierat rapide și sigure pentru a ajunge la tine fără probleme.
⏱️ Timp Estimat de Livrare
| Tip Livrare | Durată Estimată |
|---|---|
| Standard | 24–48 ore lucrătoare de la predarea către curier |
Notă: Pot apărea întârzieri cauzate de vreme, perioade aglomerate sau factori ce țin de firma de curierat.
💸 Costul Livrării
Ne dorim ca shoppingul la Tixxiy să fie accesibil pentru toți, așa că oferim:
✔️ Livrare Standard – GRATUITĂ pentru toate comenzile din România
Nu percepem costuri ascunse sau taxe suplimentare. Prețul pe care îl vezi este cel final.
📦 Tracking-ul Comenzii
După ce comanda ta este preluată de curier, vei primi un email cu:
-
numărul de urmărire (tracking number)
-
link direct către pagina de tracking
Dacă nu primești aceste informații în maxim 2 zile lucrătoare, te rugăm să ne contactezi.
❗ Adrese Incomplete sau Incorecte
Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii.
Tixxiy nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau pierderi cauzate de:
-
adrese greșite
-
date de contact incomplete
-
lipsa numerelor de telefon
Dacă ai greșit adresa, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid pentru a o corecta înainte ca pachetul să fie expediat.
📬 Colet Lipsă sau Întârziat
Dacă pachetul nu a ajuns în timpul estimat:
-
Verifică statusul cu ajutorul linkului de tracking.
-
Contactează curierul pentru detalii suplimentare.
-
Dacă tot nu găsești soluția, scrie-ne și te vom ajuta imediat.
Suntem aici pentru a ne asigura că fiecare comandă ajunge în siguranță la tine.
✉️ Ai Nevoie de Ajutor?
Echipa Tixxiy îți stă la dispoziție pentru orice întrebare legată de livrare: